eg999 เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีคือการเล่นเพื่อความสนุกและความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งหารายได้หลัก เราจึงมีเครื่องมือและระบบสนับสนุนให้คุณเล่นได้อย่างปลอดภัย ควบคุมได้ และไม่กระทบชีวิตประจำวัน
การเล่นเกมออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบ หมายถึงการเพลิดเพลินกับเกมในรูปแบบที่ ควบคุมได้ สนุกได้โดยไม่กระทบต่อการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิตของคุณ มันไม่ใช่เรื่องน่าเขินอาย แต่คือวิธีที่คนฉลาดเลือกเล่น
ที่ eg999 เราไม่ได้แค่ "พูดเพื่อให้ครบ" เราจริงจังกับเรื่องนี้มาก เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่มีความสุขและสุขภาพดีในระยะยาว คือรากฐานของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน เราอยากเห็นคุณเล่นสนุกวันนี้ และยังคงเล่นได้สนุกในอีกหลายปีข้างหน้า
สำหรับหลายคน การเล่นสล็อต ยิงปลา หรือดูบอลพร้อมแทงสดคือความบันเทิง เหมือนไปดูหนัง หรือกินอาหารอร่อยๆ แต่เมื่อไหรก็ตามที่การเล่นเริ่มทำให้คุณรู้สึก กังวล เครียด หรือต้องกู้ยืมเงินมาเล่น นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
เราเปรียบการเล่นเกมเหมือนการออกกำลังกาย ทำในปริมาณที่เหมาะสม มีประโยชน์และสนุก แต่ถ้าหักโหมเกินไปโดยไม่พักก็ทำให้บาดเจ็บได้ ความสมดุลคือกุญแจสำคัญ
หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรหยุดพักและพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้บ่อยๆ และรู้สึกไม่สามารถหยุดได้แม้ตั้งใจจะหยุด
เล่นเพื่อหนีจากปัญหา ความเครียด หรือความรู้สึกไม่ดีในชีวิต
รู้สึกหงุดหวิด กระสับกระส่าย หรือโกรธเมื่อไม่ได้เล่นหรือต้องหยุดเล่น
กู้ยืมเงิน ขายของ หรือหยิบยืมจากคนรอบข้างเพื่อนำมาเล่น
ซ่อนพฤติกรรมการเล่นจากครอบครัว คู่รัก หรือคนใกล้ชิด
เล่นเพื่อ "ไล่ตามยอดเสีย" โดยหวังว่าจะชนะกลับคืนมา
ถ้าคุณรู้สึกว่าตัวเองมีสัญญาณเหล่านี้ ติดต่อทีมงาน eg999 ได้ทันที เราพร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน
เราออกแบบเครื่องมือเหล่านี้เพราะอยากให้คุณเล่นได้นานและมีความสุขอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่เพราะต้องมี
กำหนดยอดเงินสูงสุดที่คุณต้องการฝากในช่วงเวลาที่เลือกได้เลย เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเพิ่มโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณควบคุมการใช้จ่ายได้ตั้งแต่ต้น
ตั้งเวลาให้ระบบเตือนคุณเมื่อเล่นติดต่อกันนานเกินที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็น 1 ชั่วโมง 2 ชั่วโมง หรือตามที่คุณต้องการ เพื่อให้หยุดพักและกลับมาสดชื่นในครั้งต่อไป
ขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง จนถึง 30 วัน ระหว่างนี้คุณจะไม่สามารถ เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้ ช่วยให้มีเวลาพักใจและทบทวนตัวเองได้ดี
สำหรับผู้ที่ต้องการพักการใช้งานระยะยาว 3 เดือนถึง 5 ปี บัญชีจะถูกล็อคอย่างสมบูรณ์ และจะไม่มีการส่งโปรโมชั่นหรือข้อความชักชวนใดๆ
ตรวจสอบประวัติการฝาก ถอน และการเล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมและประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างชัดเจน
ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่า เครื่องมือต่างๆ หรือแค่อยากพูดคุยเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
นักเล่นที่มีความสุขมากที่สุดมักไม่ใช่คนที่เล่นนานที่สุดหรือเดิมพันสูงที่สุด แต่คือคนที่รู้จักตัวเอง ควบคุมได้ และเล่นในขอบเขตที่พอดี ต่อไปนี้คือแนวทางที่ eg999 แนะนำ:
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ตัดสินใจก่อนว่าจะใช้จ่ายได้สูงสุดเท่าไหร่วันนี้ และยึดตามนั้นเสมอ ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะก็ตาม
กำหนดล่วงหน้าว่าจะหยุดเมื่อไหร่ ไม่ว่าจะเป็นเมื่อชนะถึงเป้าหมาย หรือเสียถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ แล้วหยุดจริงๆ
ลุกจากหน้าจอ ดื่มน้ำ ยืดแขนขา หายใจลึกๆ สมองที่ได้พักจะช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นและเล่นได้สนุกขึ้น
ความเหนื่อยและความเครียดทำให้การตัดสินใจแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด ถ้ารู้สึกไม่ดี ให้พักก่อนแล้วค่อยกลับมา
เงินค่าเช่า ค่ากิน ค่าผ่อน หรือเงินสำรองฉุกเฉิน ห้ามนำมาเล่นเด็ดขาด เล่นด้วยเงินส่วนเกินที่พอใจจะเสียได้เท่านั้น
ตอบตามความจริงในใจ ไม่มีคำตอบถูกหรือผิด มีแค่สิ่งที่คุณรู้สึกจริงๆ
ถ้าคุณตอบ "ใช่" หรือ "บ่อยๆ" กับคำถามมากกว่า 2 ข้อ แนะนำให้พักเบรกสั้นๆ และพูดคุยกับทีมงานของเรา ไม่มีอะไรต้องอายเลย เราพร้อมช่วยเสมอ
นี่ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือสิ่งที่เราปฏิบัติจริงทุกวัน เพราะเราเชื่อว่าการดูแลสมาชิกให้เล่นอย่างมีความรับผิดชอบคือหน้าที่ที่ต้องทำ
เราตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคน และไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าใช้งาน เพราะนี่คือเส้นแบ่งที่ไม่มีข้อยกเว้น
ระบบของเรามอนิเตอร์รูปแบบการเล่นและส่งสัญญาณเตือนภายในเมื่อพบพฤติกรรม ที่อาจบ่งชี้ว่าผู้เล่นต้องการความช่วยเหลือ
ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมให้ช่วยเหลืออย่างเป็นกลาง ไม่ตัดสิน และรักษาความลับ คุณสามารถพูดตามความจริงได้เสมอ